Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform pakarcuci. Dokumen ini mengandungi semua peraturan, hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli berdaftar platform kami.
Sebelum membaca keseluruhan dokumen, berikut adalah poin-poin penting yang perlu difahami oleh setiap ahli pakarcuci.
Pendaftaran dan penggunaan platform pakarcuci hanya dibenarkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. pakarcuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun pakarcuci yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkenaan.
Semua deposit dikreditkan serta-merta dan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam bekerja. pakarcuci menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.
Setiap bonus dan promosi pakarcuci mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara eksplisit. Ahli digalakkan membaca syarat setiap promosi sebelum menerimanya untuk mengelak kekeliruan.
Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan perisian automatik (bot) atau melakukan penipuan dalam apa jua bentuk akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa pampasan.
pakarcuci menyediakan pelbagai alat kawalan diri termasuk had deposit, had kerugian, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri. Semua alat ini tersedia percuma dan boleh diaktifkan terus dari akaun anda.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan pakarcuci ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal selia keseluruhan hubungan antara anda dan pakarcuci, termasuk penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan semua perkhidmatan lain yang disediakan oleh platform kami.
Dengan mengklik butang "Daftar", mengakses mana-mana bahagian platform pakarcuci atau menggunakan perkhidmatan kami dalam apa jua cara, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk mematuhi Terma dan Syarat ini bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab pakarcuci yang masing-masing dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.
Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dipaparkan dengan jelas. Penggunaan berterusan platform pakarcuci selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini tersebut.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pakarcuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
pakarcuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti terkini. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.
Setiap individu hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun pakarcuci sahaja. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat IP, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang sama adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma ini.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat pembayaran. pakarcuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau ketinggalan zaman.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun pakarcuci anda. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan pakarcuci. pakarcuci tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, teks atau panggilan telefon. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat serta-merta.
pakarcuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
| Jenis Transaksi | Had Minimum | Had Maksimum | Tempoh Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| Deposit | RM 10 | RM 50,000 / hari | Serta-merta |
| Pengeluaran Biasa | RM 50 | RM 30,000 / hari | Dalam masa 24 jam |
| Pengeluaran VIP | RM 50 | RM 100,000 / hari | Dalam masa 12 jam |
Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada proses pengesahan identiti (KYC) yang berjaya. pakarcuci berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
Pengeluaran yang melibatkan baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan dibenarkan sehingga syarat pertaruhan tersebut dipenuhi sepenuhnya. Setiap permohonan pengeluaran yang diluluskan akan dikreditkan terus ke akaun bank atau e-dompet anda tanpa sebarang potongan yuran oleh pakarcuci.
pakarcuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.
Semua bonus pakarcuci mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus, contohnya syarat pertaruhan 30x bermakna anda perlu membuat pertaruhan bersamaan 30 kali nilai bonus sebelum pengeluaran boleh dibuat.
Semua permainan yang ditawarkan di platform pakarcuci — termasuk kasino, kasino langsung, Bingo, taruhan sukan dan pertaruhan — mempunyai peraturan khusus yang tersedia di dalam setiap bilik atau bahagian permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.
Semua permainan pakarcuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga bebas. Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan dinyatakan dengan jelas di dalam maklumat permainan berkenaan. pakarcuci tidak memanipulasi keputusan permainan dalam apa jua cara.
Keputusan semua permainan di pakarcuci adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti jelas tentang kegagalan teknikal sistem. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pakarcuci berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.
pakarcuci mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, iaitu standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
pakarcuci tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan. Untuk maklumat lanjut tentang cara pakarcuci mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.
Sebagai ahli pakarcuci, anda bersetuju untuk tidak melakukan perkara-perkara berikut:
pakarcuci memantau aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan pakarcuci berhak mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk penggantungan atau penamatan akaun serta melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.
pakarcuci berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:
Dalam kes penamatan kerana pelanggaran terma, pakarcuci berhak menahan baki dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai. Sekiranya siasatan mendapati tiada pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli dalam masa yang munasabah.
pakarcuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:
pakarcuci amat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.
pakarcuci menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari akaun anda, termasuk had deposit harian, mingguan dan bulanan, had kerugian, had masa bermain, serta pilihan pengecualian diri untuk tempoh 24 jam hingga 12 bulan. Semua alat ini percuma dan berkuat kuasa serta-merta sebaik diaktifkan.
Sekiranya anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau orang yang anda sayangi, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri yang disediakan atau menghubungi pasukan sokongan pakarcuci melalui live chat 24/7 untuk mendapatkan bantuan dan panduan lanjut. Untuk maklumat lengkap, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
pakarcuci berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini. pakarcuci akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli tentang perubahan penting melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang berkenaan di Malaysia.